Všeobecné obchodné podmienky
Prevádzkovateľom webovej stránky www.aevis.org (ďalej len „Webová stránka“) je nezisková organizácia Aevis, so sídlom Rybnícka 3951, 069 01 Snina, Slovenská republika, zapísaná v registri neziskových organizácii Okresného úradu Prešov pod registračným číslom OVVS-512/2016-NO, IČO: 50286081, DIČ: 2120260978 (ďalej len “Prevádzkovateľ”). Predmetom týchto Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „Podmienky“) sú odborné vzdelávacie exkurzie zamerané na spoznávanie prírody, ktoré Prevádzkovateľ poskytuje v rámci svojej činnosti ako neziskové všeobecne prospešné služby.
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Podmienky upravujú vzťah medzi Prevádzkovateľom a osobou, ktorá si rezervuje a zaplatí vzdelávaciu exkurziu cez rezervačný systém zverejnený na Webovej stránke (ďalej len „Účastník“ resp. „Účastníci”).
1.2. Zverejnením exkurzií na Webovej stránke sa Prevádzkovateľ zaväzuje ponúknuť Účastníkom možnosť rezervovať si platenú exkurziu vo vybranom dátume v súlade s Podmienkami.
1.3. Účastníkovi sa odporúča vo vlastnom záujme oboznámiť sa s Podmienkami pred každou rezerváciou a zakúpením exkurzie. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Podmienky jednostranne meniť, pričom zmena Podmienok je účinná odo dňa ich zverejnenia na Webovej stránke Prevádzkovateľa. Dokončením nákupu Účastník prijíma Podmienky a všetky ostatné podmienky, ktoré sú mu predložené počas rezervačného procesu.
1.4. Používaním rezervačného systému Účastník vyhlasuje, že dosiahol vek minimálne 18 rokov a je spôsobilý vo vlastnom mene nadobúdať práva a preberať na seba povinnosti.
2. Rezervácie a platby
2.1. Rezervačný systém umožňuje Účastníkovi získať prehľad o cenách ponúkaných vzdelávacích exkurzií, o termínoch a časoch, v ktorých sa exkurzie uskutočnia a o počte voľných miest na jednotlivé termíny.
2.2. Po výbere požadovaného termínu exkurzie je Účastník povinný v rezervačnom systéme uviesť svoje správne a platné údaje, konkrétne svoje meno a priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo.
2.3. Účastník má možnosť rezervovať na vybraný termín exkurzie viaceré osoby. Počet osôb si Účastník navolí kliknutím na tlačidlo „Rezervovať viac osôb” v rezervačnom systéme. Celková suma za exkurziu sa odvodí od celkového počtu rezervovaných miest na exkurziu.
2.4. Rezervácia exkurzie sa stáva platnou po zaplatení celkovej sumy za exkurziu, a to prostredníctvom online platby cez platobnú bránu. O úspešnej rezervácii exkurzie bude Účastník informovaný potvrdzovacím e-mailom zaslaným na účastníkom uvedenú e-mailovú adresu. Faktúru k zakúpenej exkurzii obdrží Účastník na svoju e-mailovú adresu najneskôr 3 dni odo dňa úspešnej rezervácie a uhradenia exkurzie.
2.5. Online platby a platobná brána sú spracovávané tretími stranami a Účastník je pri realizovaní úhrady viazaný podmienkami tretích strán.
3. Zrušenie alebo zmena exkurzie
3.1. V prípade zrušenia exkurzie zo strany Účastníka najneskôr 7 dní pred konaním exkurzie, bude Účastníkovi vrátená uhradená suma za exkurziu v plnej výške do 7 dní odo dňa obdržania informácie o bankovom účte, na ktorý má byť uhradená suma vrátená. V prípade zrušenia exkurzie zo strany Účastníka neskôr ako 7 dní pred konaním exkurzie, vzniká Prevádzkovateľovi nárok na storno poplatok vo výške 100% z celkovej sumy za exkurziu.
3.2. Účastník môže zrušiť exkurziu kliknutím na link Zrušiť rezerváciu v potvrdzujúcom e-maile, ktorý obdržal po úspešnej rezervácii exkurzie alebo priamym zaslaním emailu na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa exkurzie@aevis.org, v ktorom uvedie svoj záujem zrušiť exkurziu.
3.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo zmeniť termín exkurzie z dôvodu nepriaznivého počasia, nedostatočnej účasti alebo iných nepredvídaných okolností. V takom prípade bude Účastníkovi ponúknutý nový termín exkurzie alebo mu bude vrátená suma platby v plnej výške. O tejto skutočnosti bude Prevádzkovateľa v neodkladnom čase informovať Účastníka telefonicky alebo e-mailom.
4. Cena
4.1. Cena za každú vzdelávaciu exkurziu je uvedená pri danom termíne exkurzie na Webovej stránke. Cena zahŕňa všetky služby a aktivity spojené s danou exkurziou bližšie špecifikované pri konkrétnej exkurzii.
4.2. Účastník je povinný uhradiť plnú sumu za exkurziu po rezervácii jedného alebo viacerých miest na exkurzii, a to prostredníctvom platobnej brány zverejnenej na Webovej stránke.
4.3. Cena za exkurziu je stanovená vopred a nemôže byť zmenená ani upravená po dokončení rezervácie Účastníka. Aj v prípade, že by sa poskytovanie exkurzie z dôvodu nepredvídaných okolností zmenilo alebo bolo obmedzené, cena zostáva nezmenená.
4.4. V prípade, že má Účastník záujem rezervovať na exkurziu väčšiu skupinu osôb, môže ohľadom tejto skutočnosti informovať Prevádzkovateľa na e-mailovú adresu exkurzie@aevis.org, ktorý mu po vzájomnej dohode môže poskytnúť množstevnú zľavu. Všetky detaily ohľadom zľavy z celkovej sumy za exkurziu a výsledná suma za exkurziu sú výlučnou dohodou medzi Účastníkom a Prevádzkovateľom. Výslednú dohodnutú sumu za exkurziu v tomto prípade Účastník uhradí prevodom na účet Prevádzkovateľa t.j. neziskovej organizácie Aevis, IBAN: SK2711000000002945026815.
5. Zodpovednosť
5.1. Účastník vzdelávacie exkurzie berie na vedomie, že exkurzie sa budú konať prevažne v prírodných podmienkach a sú spojené s určitým rizikom. Účastník sa zaväzuje riadiť pokynmi a inštrukciami odborných lektorov resp. sprievodcov a dodržiavať bezpečnostné opatrenia.
5.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akékoľvek zranenia, škody na majetku alebo iné nepríjemnosti, ktoré by Účastník mohol utrpieť v súvislosti s účasťou na exkurzii.
6. Alternatívne riešenia sporu
6.1. Účastník má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného na exkurzie@aevis.org, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak Prevádzkovateľ na odpovie na žiadosť Účastníka zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Účastník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „Subjekt“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“).
6.2. Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
6.3. Návrh môže Účastník podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov.
6.4. Účastník má ďalej právo začať mimosúdne riešenie sporov online prostredníctvom platformy ODR dostupnej na webovej stránke
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Tieto Podmienky predstavujú záväznú dohodu medzi Prevádzkovateľom a Účastníkom a upravujú vzťahy týkajúce sa rezervácií a účasti na platených vzdelávacích exkurziách.
7.2. Všetky spory vzniknuté v súvislosti s týmito Podmienkami budú riešené v súlade s platnými právnymi predpismi.
7.3. Ak by sa niektorá časť týchto Podmienok stala neplatnou alebo nevymáhateľnou, neovplyvní to zvyšok týchto Podmienok, ktoré zostanú plne platné a účinné.
